دكانا: منصة التجارة الإلكترونية المتكاملة

دكانا هي منصة تجارة إلكترونية شاملة صُممت لسوق المنتجات الحلال، تربط بين العملاء والموردين ومندوبي التوصيل والإدارة في منظومة رقمية موحدة. ──────────────────────────────────────────────────────────── 📱 التطبيق الأول: تطبيق العميل تطبيق جوال وويب سهل الاستخدام يتيح للعملاء تصفح وشراء المنتجات الحلال. أبرز الميزات: • تصفح آلاف المنتجات الحلال المعتمدة عبر فئات متعددة • بحث متقدم مع فلاتر ذكية وتوصيات شخصية • تتبع الطلبات لحظياً من الطلب حتى التوصيل • خيارات دفع متعددة (بطاقات ائتمانية، محافظ رقمية، دفع عند الاستلام) • إدارة العناوين وسجل الطلبات • برنامج مكافآت الولاء • دعم ثنائي اللغة (عربي/إنجليزي) مع تكيف RTL/LTR ──────────────────────────────────────────────────────────── 🚚 التطبيق الثاني: تطبيق مندوب التوصيل تطبيق جوال مخصص يحسّن سير عمل التوصيل بالكامل للمندوبين. أبرز الميزات: • إشعارات فورية بالطلبات مع تحسين ذكي للمسارات • نظام خرائط تفاعلي للملاحة • إدارة حالة التوصيل (تم الاستلام ← في الطريق ← تم التوصيل) • إثبات توصيل رقمي (صورة + توقيع) • حاسبة الأرباح والعمولات مع تقارير يومية/أسبوعية/شهرية • محادثة داخل التطبيق للتواصل المباشر مع العملاء • تحليلات الأداء وسجل التوصيلات ──────────────────────────────────────────────────────────── ⚙️ التطبيق الثالث: لوحة الإدارة مركز تحكم شامل عبر الويب يوفر إشرافاً كاملاً على جميع عمليات المنصة. أبرز الميزات: • إدارة المستخدمين (العملاء، المندوبين، الموردين) • مراقبة تدفق الطلبات لحظياً • تقارير تحليلية مفصلة (المبيعات، الإيرادات، سلوك العملاء، أداء المندوبين) • إدارة المحتوى والفئات • نظام تذاكر دعم العملاء • تكوين مناطق التوصيل والرسوم • الإشراف المالي بما في ذلك المبالغ المستردة والنزاعات ──────────────────────────────────────────────────────────── 🏪 التطبيق الرابع: نظام إدارة فروع الموردين بوابة متخصصة لفروع الموردين لإدارة عملياتهم بشكل مستقل. أبرز الميزات: • إدارة توفر المنتجات ومستويات المخزون • معالجة الطلبات الواردة • عروض ترويجية وتسعير خاص بكل فرع • تحليلات مبيعات حسب الموقع • التنسيق مع المستودع الرئيسي لإعادة التخزين • إدارة ملف الفرع (ساعات العمل، نطاق التوصيل) ──────────────────────────────────────────────────────────── 🔧 البنية التقنية • الخلفية: Laravel مع قاعدة بيانات MySQL • اللحظية: WebSocket للإشعارات المباشرة • واجهات البرمجة: نقاط نهاية RESTful لجميع التطبيقات • البنية: تصميم قابل للتوسع لآلاف المستخدمين المتزامنين